徐克軍近照

安徽阜南縣力帆旗艦店2007年建成的日子，也是徐克軍做力帆摩托的第8個年頭。1999年，徐克軍總經(jīng)理開始做力帆摩托的同時雖然也經(jīng)營一些其它品牌，但到最后卻一直與力帆相伴——這些年，他見證著力帆的發(fā)展，也跟隨著力帆把自己的摩托車事業(yè)做得有聲有色。

    在做摩托車之前，徐克軍從事著與摩托車不相干的職業(yè)，用自己的話說就是“對摩托車一點也不在行，幸運的是選了一個好牌子”。力帆摩托過硬的質(zhì)量為他贏得了消費者的認(rèn)同，徐經(jīng)理告訴我們“在當(dāng)?shù)貜澚耗ν熊囍�，力帆是大家公認(rèn)的首選”：一位用戶買的力帆彎梁摩托騎到今天有7年時間，跑的里程數(shù)在6、7萬公里，但車子到現(xiàn)在一點毛病都沒有——這件事在當(dāng)?shù)赜绊懞艽�，也為力帆摩托營造眾多贊譽的口碑。

    阜南縣摩托車市場伴隨著行業(yè)洗牌的深入，競爭愈加殘酷激烈。經(jīng)過市場的洗禮，曾經(jīng)擁有12家銷售商的市場到現(xiàn)在只剩下6家，很多牌子都尋不到蹤影了，但徐克軍和他所經(jīng)營的力帆摩托卻經(jīng)住了市場的磨礪不斷地發(fā)展壯大，這其中除了力帆品牌本身的實力優(yōu)勢外，徐經(jīng)理覺得還得益于一個良好正確的心態(tài)。

    “做摩托車，就是要把它當(dāng)成一項事業(yè)，用心去做”，在徐經(jīng)理的記憶中，這次力帆旗艦店的落成是他第三次裝修的力帆專賣店了。最初，他剛開始做摩托車時，由于資金有限只租用了一間40平米的房子，形象不好銷量自然也上不去。隨著對銷售的投入，漸漸地他在當(dāng)?shù)亟ǔ闪艘淮笕悍�(wěn)定的力帆用戶，這時也需要不斷提升品牌形象。于是，在經(jīng)歷了第二次專賣店改造后，徐克軍在今年又投入300多萬元購買營業(yè)房，拿出60余萬元進(jìn)行專賣店的裝修，建成的這間當(dāng)?shù)匾?guī)模最大、展車最全的力帆旗艦店足可見他對摩托車銷售的專心和信心了。

    品牌形象建設(shè)的重要性一方面表現(xiàn)在店面形象上——徐經(jīng)理對這一點感悟很深，在建成力帆旗艦店后，展廳大了，展示的力帆產(chǎn)品、文化的空間多了，“消費者來這里買車放心，我們賣車也容易起來”。

    另一方面，口碑宣傳作為品牌的“軟形象”，徐克軍也是常抓不懈。他以服務(wù)作為突破口，在服務(wù)上做文章。目前，阜南力帆旗艦店不但擁有健全的售后服務(wù)體系，還在當(dāng)?shù)刂新氏仍趯嵭?4小時上門維修的特色服務(wù)，用戶車輛有什么問題他們都會在第一時間出現(xiàn)在用戶面前，為他們排憂解難�！坝袔状�，顧客打電話，我們跑過去一看原來是沒油了，我們的維修工就給用戶加油，解決了他們的燃眉之急”。服務(wù)無小事——阜南力帆在打造力帆旗艦店的同時，積極打造的力帆VIP服務(wù)使力帆摩托的美譽度迅速提升，成為當(dāng)?shù)叵�費者推崇的一流品牌。

    “做摩托車，一定要有信念——要做就做第一”，盡管事業(yè)做大了，但徐克軍始終沒有改變身先士卒的作風(fēng)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，他把拜訪客戶看作每月的必修課。前段時間這里發(fā)大水，路被沖斷了，汽車過不去，徐經(jīng)理就騎了一天摩托車下鄉(xiāng)走訪客戶。及時掌握終端市場銷售情況，為商家解決銷售難題，他嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度很令商家感動。

    “我做力帆摩托的頭一年只賣幾十臺，消費者都不認(rèn)這個牌子，日子不好過�，F(xiàn)在力帆摩托是銷量最大、口碑最好的一個牌子”。2007年，隨著力帆新品車A系列、炫影等產(chǎn)品全面上市，徐克軍再次感受到力帆集團(tuán)對摩托車產(chǎn)事業(yè)的決心和力度，他對摩托車更加專心，對力帆品牌更有信心了。