訪山東日照新大陸摩托車公司總經(jīng)理荊平 (2)
服務(wù)延伸,理念致勝
服務(wù)作為營(yíng)銷工作的重要環(huán)節(jié),在日照力帆銷售中自然必不可少。除了完善自己的服務(wù)設(shè)施外,荊平還加大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)。從2000年起,他便開(kāi)始進(jìn)行力帆特約維修站的建設(shè),不但免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)維修店老板提供力帆特約維修站門(mén)頭形象,還主動(dòng)幫他們安裝布置。
截至2007年,力帆在日照的特約維修網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到70余家。這些密集健全的服務(wù)體系,為力帆用戶提供方便快捷服務(wù)的同時(shí),對(duì)營(yíng)造力帆品牌口碑也立下了汗馬功勞。
特約維修店的存在,另一個(gè)重要作用就是為力帆的品牌傳播服務(wù)。2007年,隨著炫影在山東市場(chǎng)的全面上市,荊總借助遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行新品宣傳,使炫影摩托迅速憑借這些服務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳播,達(dá)到家喻戶曉的效果。
“炫影取得的成功,得益于力帆產(chǎn)品的提升”。荊總認(rèn)為力帆具有很多優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)是其它品牌無(wú)法復(fù)制的,“因此力帆的品牌優(yōu)勢(shì)十分明顯”。而對(duì)于一位終端經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),如何扮演好角色,做好銷售工作?在日照力帆專賣(mài)店內(nèi)抬頭就可看到墻壁上掛著醒目的旌旗(這些都是荊平為當(dāng)?shù)毓獠适聵I(yè)奉獻(xiàn)的見(jiàn)證)——這些榮譽(yù)讓荊平倍加珍惜,同時(shí)也鞭策著他“做一個(gè)好人,做一個(gè)出色的力帆經(jīng)銷商”的堅(jiān)定決心。