據(jù)介紹，2002年初，當時市場上對豪爵品牌的認知和市場占有率都不高，潘總就聯(lián)合交通音樂臺中的一個節(jié)目——特別意外（收費點歌節(jié)目），當時的情況是每點播一首歌，收費20元。為了更加體現(xiàn)豪爵親情般的服務，潘總整理了所有的豪爵用戶資料，凡是當天生日的用戶，都可以聽到天利公司通過點播歌曲送出的祝福，并提醒愛車要按時回來服務站做保養(yǎng)。這個活動整整堅持了一年，對接近2000個客戶傳遞了這份溫情。這在當時引起了很大的反響，很多用戶一開始感覺很驚喜，慢慢越來越多的人被感動，紛紛致電表示謝意。這次可以說是潘總“感動營銷”策略的一次成功嘗試。從那以后，豪爵和天利公司在顧客心目中的地位和美譽度得到了很大的提升。

   服務帶動銷售。從2002年開始，逐年銷量都在快速增長著。2002年約500輛，2003年約1500輛，2004年約3100輛，2005年4000以上，2006年5000輛以上，2007年超過6000輛，今年計劃突破7000輛。這就是對“銷售從感動消費者開始”的最好闡釋了。

銷量不斷上升，賣場也越來越寬敞

在新建汽車站旁邊的大倉庫

豪爵鈴木的各種款式，應有盡有