堅定信念 邁向成功——河南杞縣利達摩托的大陽之路 (1)
簡介: 1998年4月份第一次做大陽沒有賺到錢;2000年3月份第二次做大陽還是沒有賺到錢,信心不足了;2 ...
1998年4月份第一次做大陽沒有賺到錢;2000年3月份第二次做大陽還是沒有賺到錢,信心不足了;2000年10月份河南大陽公司領(lǐng)導到杞縣考察,路過我公司,建議我做大陽,改變思路,建專賣(就是現(xiàn)在的利達一店)、抓服務(wù)、開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)若按公司此種思路做,承諾年底算賬,做不起來虧損了,河南大陽公司給予補償。在河南大陽公司這種真情感召下,第三次開始銷售大陽,并獲得巨大的成功,由2001年年銷售120臺,到2008年年銷售已達2000臺
通過前兩次經(jīng)營大陽的經(jīng)驗,以及結(jié)合省公司的建議,本人覺得成功的關(guān)鍵就是必須要建立標準專營店,必須有完善的售后服務(wù)體系,必須開展連續(xù)不斷的宣傳促銷活動,必須開發(fā)分銷渠道。建立良好的品牌形象和自身形象,是成功銷售的前提,也是最關(guān)鍵因素,建立標準的大陽專營店,是突出品牌形象和自身形象的基礎(chǔ)。另外還在服務(wù)上狠抓苦功,我們利達店的服務(wù)標準就是:售前服務(wù)—店面整潔,樣車出樣,資料充分;售中服務(wù)—友善導購,試騎有禮,貨源充足;售后服務(wù)—大事不推,小事不拖,電話回訪,定期上門。建立標準的售后服務(wù)體系,其中最重要的是建立標準特約維修站,我們的特約維修站分為接待區(qū)、休息區(qū)、保養(yǎng)區(qū)、大修區(qū)等,使得我們的服務(wù)深得用戶的好評,讓用戶從維修站的形象及完善的工作,感到購車后無后顧之憂,堅定了其它用戶購買大陽摩托車的決心。