唱響服務旋律　打造品牌企業(yè)

——春風動力舉辦“贏在服務、顧客至上”系列活動

     
　　在全球經濟一體化的競爭環(huán)境下，服務已成為企業(yè)新的利潤增長點，優(yōu)質服務更是成為了企業(yè)最好的生命線。在產品日益同質化的今天，如何以顧客為關注焦點，對顧客提供有效服務，不斷提高顧客滿意度更是成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵。為在全公司進一步樹立和強化顧客導向理念，加強服務意識，春風動力公司組織了以“贏在服務、顧客至上”為主題的討論、征文、演講比賽系列活動。
      

　　此次活動得到了廣大員工與各個部門的積極響應。自八月底開始，已有26個部門針對本部門的服務現(xiàn)狀及改進措施組織了專項討論會；截止至9月20日，有多名員工立足本職崗位以征文的方式來闡述自己對服務及顧客的理解。

演講比賽現(xiàn)場

　　10月15日18：00，由總經理辦公室與人力資源部一同承辦的此系列活動中最精彩的項目“贏在服務、顧客至上”主題演講賽在文體中心拉開帷幕。演講賽特邀請總經理朱向陽、副總經理馮楓、財務總監(jiān)郭強、工會主席朱方志、營銷副總監(jiān)王克擔任評委。董事長賴國貴也不辭辛苦來到了比賽現(xiàn)場為各位選手加油。
      

　　演講比賽首先從發(fā)動機研究所胡永旭這位內斂、沉穩(wěn)小伙子的《少說多做、做好本職工作》開始， 26位參賽選手結合部門及崗位工作體會娓娓道來，或慷慨激昂，或聲情并茂，為聽眾們帶來《100%真誠+100%熱情=100%滿意》、《如果，我是您的顧客》、《點滴服務成就春風大業(yè)》等一個又一個精彩演講。

選手風采