唱響服務(wù)旋律　打造品牌企業(yè)

——春風(fēng)動(dòng)力舉辦“贏在服務(wù)、顧客至上”系列活動(dòng)

     
　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的競爭環(huán)境下，服務(wù)已成為企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是成為了企業(yè)最好的生命線。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，如何以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，對顧客提供有效服務(wù)，不斷提高顧客滿意度更是成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為在全公司進(jìn)一步樹立和強(qiáng)化顧客導(dǎo)向理念，加強(qiáng)服務(wù)意識，春風(fēng)動(dòng)力公司組織了以“贏在服務(wù)、顧客至上”為主題的討論、征文、演講比賽系列活動(dòng)。
      

　　此次活動(dòng)得到了廣大員工與各個(gè)部門的積極響應(yīng)。自八月底開始，已有26個(gè)部門針對本部門的服務(wù)現(xiàn)狀及改進(jìn)措施組織了專項(xiàng)討論會(huì)；截止至9月20日，有多名員工立足本職崗位以征文的方式來闡述自己對服務(wù)及顧客的理解。

演講比賽現(xiàn)場

　　10月15日18：00，由總經(jīng)理辦公室與人力資源部一同承辦的此系列活動(dòng)中最精彩的項(xiàng)目“贏在服務(wù)、顧客至上”主題演講賽在文體中心拉開帷幕。演講賽特邀請總經(jīng)理朱向陽、副總經(jīng)理馮楓、財(cái)務(wù)總監(jiān)郭強(qiáng)、工會(huì)主席朱方志、營銷副總監(jiān)王克擔(dān)任評委。董事長賴國貴也不辭辛苦來到了比賽現(xiàn)場為各位選手加油。
      

　　演講比賽首先從發(fā)動(dòng)機(jī)研究所胡永旭這位內(nèi)斂、沉穩(wěn)小伙子的《少說多做、做好本職工作》開始， 26位參賽選手結(jié)合部門及崗位工作體會(huì)娓娓道來，或慷慨激昂，或聲情并茂，為聽眾們帶來《100%真誠+100%熱情=100%滿意》、《如果，我是您的顧客》、《點(diǎn)滴服務(wù)成就春風(fēng)大業(yè)》等一個(gè)又一個(gè)精彩演講。

選手風(fēng)采