楊先生告訴記者，電動車買來后一直是其妻子使用。2011年5月份，妻子發(fā)現(xiàn)電動車在騎行過程中，后輪處發(fā)出有節(jié)奏的響聲�！鞍l(fā)出很響的‘噠噠’聲，我騎過別的電動車沒有這種響聲，我懷疑是哪個部件出了毛病�！睏钕壬�說，他將電動車送到維修點檢查后，維修人員稱是電機(jī)出了毛病，并登記稱可以為其更換新的電機(jī)。半個月后，電動車在騎行過程中，外殼不小心被撞碎。前去更換外殼的楊先生得到的答復(fù)是，外殼也沒有現(xiàn)貨，需要從廠家進(jìn)貨。

　　2011年底，維修人員通知楊先生電動車外殼來貨了，但楊先生將車送去更換時，發(fā)現(xiàn)外殼顏色與原裝的不一樣，楊先生不得不繼續(xù)等待維修點進(jìn)貨�！巴鈿�損壞后，我怕電動車再壞了，就沒有騎過�！睏钕壬�說，幾個月的時間里，他和維修人員多次聯(lián)系，但對方一直稱電機(jī)和外殼沒有貨。

　　害怕電動車再出問題，楊先生的妻子上下班只好乘坐公交車，電動車被閑置在家里�！氨緛碣I電動車就是為了方便上下班，現(xiàn)在只能擠公交車，如果能及時修好，就不會出現(xiàn)這個問題�！睏钕壬�抱怨道。

　　記者聯(lián)系到富士達(dá)售后服務(wù)點，工作人員曹先生稱，他們已與楊先生溝通好了，“目前電機(jī)升級，鋁合金制替代了鐵制，鐵制電機(jī)已經(jīng)停產(chǎn)，我們正想辦法為他更換原裝鐵制電機(jī)。該型號的電動車是老款，原外殼已經(jīng)停產(chǎn)，去年發(fā)貨時又發(fā)錯了顏色，導(dǎo)致現(xiàn)在還沒有換外殼�！�

　　曹先生稱，楊先生的電動車仍能騎，電機(jī)發(fā)出異響并不影響正常使用，“我們保證不會出現(xiàn)其他問題，也可以立即為其更換鋁制電機(jī)。電動車閑置在家中不能怨我們，時間久了會損壞電池�！辈芟壬�說，他正與廠家積極爭取一臺鐵制電機(jī)，為楊先生的電動車更換上。