安徽省將實(shí)行電動(dòng)車(chē)“三包”規(guī)定
8月21日,省工商局發(fā)布了《安徽省電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》征求意見(jiàn)稿,這份“三包”規(guī)定共有十七條,對(duì)三包期限、退換貨要求等情況作了明確規(guī)定。意見(jiàn)征求從即日起至9月30日。
為了避免經(jīng)銷(xiāo)商繼續(xù)推脫責(zé)任,征求意見(jiàn)稿明確規(guī)定,電動(dòng)自行車(chē)實(shí)行誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。這意味著不管銷(xiāo)售者和生產(chǎn)者、供貨商等之間有什么協(xié)議,只要產(chǎn)品出現(xiàn)三包問(wèn)題,都得銷(xiāo)售者來(lái)負(fù)責(zé)。消費(fèi)者如果丟失三包憑證,在向銷(xiāo)售商、制造商申請(qǐng)補(bǔ)辦三包憑證后,仍可依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨權(quán)利;而銷(xiāo)售商、制造商應(yīng)當(dāng)在接到申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)予以辦好并交付給消費(fèi)者。
根據(jù)征求意見(jiàn)稿,電動(dòng)自行車(chē)的三包有效期包括整車(chē)、零部件兩種,自銷(xiāo)售商開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算。其中,整車(chē)三包有效期應(yīng)不低于2年或者2000公里,以先達(dá)到者為準(zhǔn)。而零部件“三包期”則具體細(xì)分:有齒電機(jī)4年,無(wú)齒電機(jī)3年,電池2年,控制器、充電器、儀表均為1年。
征求意見(jiàn)稿中明確表示,電動(dòng)車(chē)售出之日起7日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,不能正常使用,消費(fèi)者可以選擇修理、換貨或者退貨,如果是退貨,銷(xiāo)售者必須按照發(fā)票價(jià)格,一次性退清貨款。購(gòu)買(mǎi)15日之內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者則可以選擇修理或者換貨,銷(xiāo)售者必須要免費(fèi)為消費(fèi)者修理或更換同品牌同型號(hào)的電動(dòng)車(chē)。
“三包”期內(nèi),電機(jī)、控制器、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等主要部件發(fā)生相同故障,重復(fù)修理兩次后,仍然不能正常使用的話,憑特約修理者提供的修理記錄和證明,消費(fèi)者可以讓銷(xiāo)售者為您調(diào)換同品牌同型號(hào)的電動(dòng)車(chē)。如果沒(méi)有同品牌同型號(hào)車(chē)輛,可以有兩個(gè)選擇:調(diào)換其他品牌或者型號(hào),或者選擇按發(fā)票價(jià)格全額退款,銷(xiāo)售者沒(méi)有權(quán)利收取折舊費(fèi)。如果銷(xiāo)售者有同品牌同型號(hào)的車(chē)輛,而消費(fèi)者不愿意調(diào)換堅(jiān)持退貨,則需要付折舊費(fèi),折舊費(fèi)不得超過(guò)發(fā)票價(jià)格的1%,日期則從開(kāi)具發(fā)票之日至退貨之日算起。
哪些情況不屬于“三包”呢?征求意見(jiàn)稿列舉了6種情況:消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí),以書(shū)面形式被告知電動(dòng)自行車(chē)存在瑕疵的;無(wú)發(fā)票和“三包”憑證;編號(hào)與登記號(hào)不符的;因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理而造成損壞的;因不可抗力造成損壞的;不在三包目錄內(nèi)的易耗品,如車(chē)閘閘皮、保險(xiǎn)絲、燈泡、鋼絲、剎車(chē)線、后視鏡、坐墊表面等。