電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)集中度不斷提升，加之市場趨向飽和，競爭愈發(fā)激烈。如何使得企業(yè)能在競爭如此激烈的市場中獲得更好的發(fā)展空間，那就是用戶市場細(xì)分，通過了解不同消費(fèi)者的消費(fèi)個(gè)性和需求，依據(jù)市場的變化，改變產(chǎn)品的品類來吸引消費(fèi)者。展望未來的電動(dòng)車市場，用戶細(xì)分實(shí)乃大勢所趨。  

      例如：愛瑪“糖果”  為都市時(shí)尚靚麗女性和學(xué)生量身打造

      【何謂用戶細(xì)分？】

      用戶細(xì)分理論原理是：每類產(chǎn)品的用戶群不是一個(gè)群體，根據(jù)用戶群的文化觀念，經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)習(xí)俗、生活方式的不同細(xì)分成不同的類別，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性需求制定品牌推廣戰(zhàn)略和營銷策略，將資源針對目標(biāo)用戶集中使用。
 
     【如何進(jìn)行用戶市場細(xì)分？】

      一種產(chǎn)品的整體市場之所以可以細(xì)分，是由于消費(fèi)者或用戶的需求存在差異性所致。用戶市場細(xì)分受多種變量影響，下面主要從地理因素、人文因素、心理因素三個(gè)方面來分析。

      地理細(xì)分

      地理細(xì)分要求把用戶市場劃分為不同的地理區(qū)域單位。企業(yè)需詳細(xì)透析地理區(qū)域特征和消費(fèi)群體人文特征，制定有針對性的策略，進(jìn)行地理區(qū)域本土化市場營銷。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷方案、售后服務(wù)等方面注重地理區(qū)域市場帶來的差異，在營銷差異化戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，緊密契合地理區(qū)域特征，開展細(xì)分用戶市場的建設(shè)，定能取得明顯的銷售業(yè)績。比如受地理位置差異化的影響，華南市場主要以豪華款電動(dòng)車為主，華北則以簡易款為主。

      人文細(xì)分

      人文細(xì)分用戶市場主要是按市場人文變量進(jìn)行市場細(xì)分，如以年齡、性別、家庭規(guī)模、社會階層、收入、職業(yè)、教育等為基礎(chǔ)，劃分出不同的消費(fèi)者群體。由于人文變量與消費(fèi)者的需求、偏好和使用率等密切相關(guān)，因此，人文變量在區(qū)分消費(fèi)者群體中最常使用。

      2012年南京展中，各個(gè)企業(yè)，特別是一些行業(yè)著名品牌都在“用戶細(xì)分和產(chǎn)品個(gè)性化”上有了很大的提升和發(fā)展。比如愛瑪：愛瑪將每個(gè)品類分開集中擺放，并且每個(gè)不同的品類所表現(xiàn)出來的產(chǎn)品特色都有著不一樣的個(gè)性，主打的“糖果”外行人都知道其是一款為都市時(shí)尚靚麗女性和學(xué)生量身定做的車型。比如鳳凰：鳳凰將載重王、簡易款、豪華款等一些車型分門別類擺放，每個(gè)不同品類的展區(qū)中都設(shè)置了各色具有代表某個(gè)特定行業(yè)的“活體雕塑”，如在載重王區(qū)域，展現(xiàn)的是工人形象，在動(dòng)力款區(qū)域則以車手形象展出。不同的車型對應(yīng)不同的用戶群，非常有針對性。

      心理細(xì)分

      在心理細(xì)分中，根據(jù)消費(fèi)者的社會階層、生活方式和個(gè)性特點(diǎn)，將消費(fèi)者劃分成不同的群體。有時(shí)候，在同一人文群體中，可能會表現(xiàn)出差異極大的心理特征。比如就今年的大熱門釣魚島事件，踏浪、三槍等企業(yè)大打民族牌，適時(shí)推出保釣車型，這除了是一種營銷手段，也是企業(yè)愛國情操的體現(xiàn)�！氨Ｐl(wèi)釣魚島、捍衛(wèi)中國領(lǐng)導(dǎo)主權(quán)完整”的口號打動(dòng)了非常多的消費(fèi)者，企業(yè)正是抓住了消費(fèi)者的愛國心理這一點(diǎn)來開展?fàn)I銷。

      結(jié)語：用戶細(xì)分是營銷的關(guān)鍵，也是行業(yè)發(fā)展趨勢。從企業(yè)角度來看，不管采用何種細(xì)分方法，營銷方案和計(jì)劃要隨著市場細(xì)分情況來做相應(yīng)調(diào)整，從而保證企業(yè)能夠獲得好的利潤；從消費(fèi)者角度來看，在用戶細(xì)分下，消費(fèi)者能夠獲得更好更有針對性的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，認(rèn)可度滿意度不斷提升。這未嘗不是一種雙贏。