2009中國(guó)摩托車行業(yè)顧客滿意度調(diào)查評(píng)選結(jié)果

　　由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院顧客滿意度測(cè)評(píng)中心以及清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心聯(lián)合主編的《2009中國(guó)顧客滿意度手冊(cè)》出版了。
　　該調(diào)查是針對(duì)全國(guó)五十個(gè)主要城市展開的，以問卷形式，通過計(jì)算機(jī)輔助電話訪談系統(tǒng)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。
　　摩托車行業(yè)共有六家企業(yè)入選，分別是豪爵、鈴木、五羊本田、嘉陵、宗申以及大陽。該調(diào)查分別從品牌形象、性價(jià)比、滿足需求程度、產(chǎn)品可靠性、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)，并對(duì)此進(jìn)行評(píng)分。豪爵以77.9分位居榜首，名列第二有五羊本田的77.1分，鈴木獲得76.3分，大陽與嘉陵都是71.8分，而宗申則是71.6分。