3、全面提升售后支持基礎(chǔ)工作
　　上半年，公司重點對條碼系統(tǒng)和圖解目錄進(jìn)行了修訂和完善，并對公司的網(wǎng)站進(jìn)行了改版，以進(jìn)一步改進(jìn)和完善配件供應(yīng)系統(tǒng)，提高配件發(fā)貨的準(zhǔn)確性和及時性；完善服務(wù)體系的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，定期提供有市場依據(jù)的質(zhì)量整改分析資料，監(jiān)控各工作環(huán)節(jié)的工作效率，促使工作質(zhì)量的明顯改善；組織人員進(jìn)行市場服務(wù)指導(dǎo)手冊和技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)手冊的編制，提供市場可執(zhí)行的指導(dǎo)手冊。
   
　　4、對研發(fā)進(jìn)行大投入
　　面對嚴(yán)重的全球金融危機(jī)，公司沒有像絕大部分企業(yè)一樣消極“過冬”，而是進(jìn)一步加大了研發(fā)投入。整個技術(shù)中心任務(wù)是公司有史以來最重的一次，研發(fā)項目多，綜合任務(wù)多。2009年上半年公司投入的研發(fā)費用與08年同比增加55.47%。為公司的后續(xù)發(fā)展、搶抓市場先機(jī)提供了強(qiáng)有力的保證。
   
　　5、大力提升產(chǎn)品質(zhì)量
　　產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命線。為了更好的控制和提升產(chǎn)品質(zhì)量，公司對質(zhì)量管理部的職能進(jìn)行了調(diào)整，將質(zhì)量管理提到了新的高度。借助國軍標(biāo)體系認(rèn)證的時機(jī)，重新梳理和提升公司的質(zhì)量管理體系，在制度和流程上保證產(chǎn)品質(zhì)量。并提出了“不合格不流入、不合格不裝配、不合格不流出”的“三不”原則和出現(xiàn)問題“限時解決、現(xiàn)場解決和還原現(xiàn)場”的原則。
   
　　6、強(qiáng)化現(xiàn)場管理與安全生產(chǎn)管理
　　上半年，公司狠抓以6S為代表的現(xiàn)場管理與安全生產(chǎn)管理，利用原來較好的基礎(chǔ)，不斷深入定置化、常態(tài)化、目視化工作，同時時刻將安全生產(chǎn)放在第一位來抓，在此半年間無重大安全事故發(fā)生。
   
　　7、管理提升
　　公司在上半年生產(chǎn)相對寬松的情況下，大力提升各方面的管理，加大了培訓(xùn)力度，共開展了各種培訓(xùn)59次，累積培訓(xùn)達(dá)2124人次，提高了員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。同時建立健全了公司的各項管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，使公司的運(yùn)營進(jìn)一步規(guī)范化和合理化，提高了運(yùn)行效率。
   
　　8、企業(yè)文化建設(shè)不斷推進(jìn)
　　上半年，“和、信、新”企業(yè)文化建設(shè)不斷推進(jìn)。公司組織召開了一年一次的職工代表大會，發(fā)揮了工會橋梁、紐帶和凝聚人心作用；根據(jù)廣大職工的意愿，建立了“春風(fēng)愛心互助幫困基金”，為創(chuàng)建和諧企業(yè)創(chuàng)造了條件；先后組織了“和、信、新”演講賽、羽毛球比賽等豐富多彩的企業(yè)文化活動。公司不斷創(chuàng)新管理模式規(guī)范經(jīng)營，獲得社會各界好評，先后被評為國家高新技術(shù)企業(yè)、杭州市社會責(zé)任建設(shè)先進(jìn)單位、杭州市“強(qiáng)保障、促和諧活動”示范企業(yè)、杭州市“新杭州人文化家園”、余杭區(qū)和諧勞動關(guān)系先進(jìn)企業(yè)、余杭區(qū)先進(jìn)基層黨組織。
　　隨后，朱總從營銷、研發(fā)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)制造和公司管理等方面對下半年的工作進(jìn)行了部署和安排。最后，朱總要求大家圍繞“2010年銷售產(chǎn)品上市計劃”，結(jié)合中心、部門職責(zé)，細(xì)化工作方案，完善工作措施，強(qiáng)化工作配合，攻堅克難，狠抓落實，確保下半年各項經(jīng)營任務(wù)的全面完成。