中國摩托車行業(yè):請注意和尊重渠道 (5)
所以,在這個城鄉(xiāng)分化明顯、農(nóng)村人口占將近九成的綿陽地區(qū),任何一個國產(chǎn)品牌,或者合資品牌要想爭得一份市場份額,就必須因地制宜、深入分析市場,將價位適宜、車型匹配的車放進綿陽。嘉陵的特點在于其車型豐富,款式多樣,最關鍵的一點在于其價格適宜綿陽廣大的農(nóng)村市場。
在余繼惠意猶未盡之時,綿嘉公司總經(jīng)理徐勇對記者補充道:“掌握了廣大的農(nóng)村市場,我們就能穩(wěn)操勝券。而此時渠道的優(yōu)勢就凸現(xiàn)了出來,因為是廠家直供,所以我們從工廠提貨價和省級代理的提貨價一樣,而大多數(shù)品牌束縛在省級代理制的制度之下。這樣的話,我們的優(yōu)勢就比較明顯,即使出廠價一樣的同類車型,我們經(jīng)銷得就要比其他品牌少則便宜上百元,多則幾百元!
據(jù)徐勇介紹,綿嘉公司從1995年成立以來,在綿陽地區(qū)一直專心地為經(jīng)營好國產(chǎn)嘉陵品牌付出了不少心血和汗水。在這十二個年頭里,綿陽嘉陵不斷發(fā)展有實力、有潛力、有魄力的區(qū)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡,這些牢固而廣泛的網(wǎng)絡,為嘉陵品牌經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大和銷量的持續(xù)提升立下了汗馬功勞。能夠連續(xù)在綿陽,保持七年的市場銷量第一,這是廣大區(qū)縣級,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級嘉陵經(jīng)銷商的共同努力結果。
“既有廠家直接供貨的先天優(yōu)勢,又有多年培育出的廣泛基層網(wǎng)絡,車型豐富、價格適宜的嘉陵車在綿陽地區(qū)能夠完勝,就毋庸置疑了。它的七年第一,強烈彰顯出渠道的巨大作用和魅力!币晃唤(jīng)營著某合資品牌的綿陽經(jīng)銷商針對嘉陵的情況,對記者如此反映。
多管齊下,構建網(wǎng)絡凝聚力
“這棟售后服務大樓,一直是我們綿嘉公司的驕傲。它剛建成時,曾經(jīng)是嘉陵國內(nèi)第一大售后服務大樓,引來了行業(yè)內(nèi)不少人士的注目。在它的樓上,我們還建設了整整一層的配件倉庫!闭驹诰d陽市一環(huán)路旁一棟氣勢龐大的大樓前,總經(jīng)理徐勇指著售后服務大樓的門頭,興奮地對記者講道。
他向記者介紹,綿嘉公司在售后服務上一直保持著專業(yè)、專心、專一的經(jīng)營理念,專門為廣大的嘉陵經(jīng)銷商和用戶服務;鶎拥慕(jīng)銷商解決不了的車輛維修問題、配件短缺的問題、售后人員人力不足問題等,都可以通知我們,我們再及時并且盡全力地提供協(xié)助。平時,我們在售后服務上,制定了專門針對基層經(jīng)銷商的定期調(diào)研和協(xié)助服務制度,同時,加強了區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的售后服務培訓。靠我們多年熱情主動、扎扎實實的售后服務工作,不但溫暖了廣大經(jīng)銷商的心,還增強了他們持續(xù)經(jīng)營嘉陵品牌的信心。
隨后,在記者隨機走訪綿陽下轄的區(qū)縣時,一位嘉陵的縣級經(jīng)銷商向記者透露:嘉陵品牌的摩托車不但價格適中,其價格帶廣泛滿足了不同消費群體的需要,而且最重要的是,綿嘉公司寧愿少賺錢,也一直盡最大可能確保下面基層經(jīng)銷商的利益,甚至有時部分車型,綿嘉公司基本上就不賺錢,但他們?nèi)試栏癜磿r、保質(zhì)保量地發(fā)貨。僅僅是綿嘉公司少賺錢、講誠信,一直堅持給網(wǎng)絡以最低價發(fā)貨這一點,就足以感動和震撼我們經(jīng)銷商,也給了我們緊跟嘉陵老國產(chǎn)品牌走,緊跟綿嘉公司走的信心。
當記者趕回綿嘉公司辦公大樓的時候,意外發(fā)現(xiàn)了一些獨特的獎牌,如嘉陵集團頒發(fā)的“產(chǎn)品建議獎”等很多有關產(chǎn)品研發(fā)和建議的獎項。通過公司內(nèi)部人士介紹得知:原來,綿嘉公司還一直注重對摩托車產(chǎn)品的改進,以及不斷提出一些很有價值的產(chǎn)品設計建議,現(xiàn)在市場上的“嘉陵動力王”、“獨狼”等系列產(chǎn)品的推出都有綿嘉公司的一份功勞。
而很多產(chǎn)品改進和設計建議的提出,其實是綿嘉公司全心為綿陽地區(qū)的經(jīng)銷商們考慮,為了讓他們能夠賣上適合當?shù)氐匦翁攸c和消費需求的產(chǎn)品。
調(diào)研結束時,一位在當?shù)亟?jīng)營著其他國產(chǎn)一線品牌的經(jīng)銷商感慨道:看來,綿陽嘉陵能夠渠道取勝,牢盤網(wǎng)絡,不斷擴大規(guī)模,并且能吞并其一墻之隔的合資品牌的店面,確確實實是真刀真槍拼殺出來的結果。