“建設(shè)服務(wù)、關(guān)懷一路”全國(guó)愛芯點(diǎn)檢活動(dòng) (2)
活動(dòng)前的培訓(xùn)
完善標(biāo)準(zhǔn) 穩(wěn)步推進(jìn)
2009年下半年,為配合打造公司摩托營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)摩托銷售公司在總結(jié)分析第一階段“川渝愛芯點(diǎn)檢活動(dòng)”的基礎(chǔ)上,形成了統(tǒng)一的活動(dòng)組織實(shí)施流程和標(biāo)準(zhǔn)模版(包括豪華版、標(biāo)準(zhǔn)版和普通版),同時(shí)建立起了完善的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行機(jī)構(gòu),組建了3支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍,制定出了詳細(xì)的3年三個(gè)階段的實(shí)施計(jì)劃,旨在把這一對(duì)消費(fèi)者深度關(guān)懷的終端點(diǎn)檢服務(wù)活動(dòng)作為“打造服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)、提升用戶口碑、提振商家信心、做透重點(diǎn)市場(chǎng)、提升終端銷量和提升品牌形象”的重要途徑,實(shí)現(xiàn)由政策促銷到服務(wù)促銷的轉(zhuǎn)變,在未來市場(chǎng)發(fā)展中爭(zhēng)取到競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
維修技師認(rèn)真點(diǎn)檢
川渝愛芯點(diǎn)檢活動(dòng)的順利開展,為活動(dòng)在全國(guó)推廣打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。2009年6月,建設(shè)摩托銷售公司3支愛芯點(diǎn)檢活動(dòng)隊(duì)伍奔赴安徽、云南、遼寧,同時(shí)吹響了“全國(guó)愛芯點(diǎn)檢活動(dòng)”的總號(hào)角。很快,廣大經(jīng)銷商就意識(shí)到,建設(shè)開展的全國(guó)愛芯點(diǎn)檢活動(dòng)不同于以往任何一次促銷活動(dòng),提出的“服務(wù)促銷”對(duì)他們來說是一個(gè)全新的理念,他們抱著試一試的態(tài)度開始參與到活動(dòng)中來,最終在活動(dòng)的開展過程中得到了意想不到的實(shí)惠。截止到11月,建設(shè)摩托全國(guó)愛芯點(diǎn)檢活動(dòng)覆蓋了重慶、四川、安徽、河南、甘肅、陜西、云南、貴州、廣西、湖北、遼寧、吉林、山東、河北共14省的100多個(gè)縣市,累計(jì)開展活動(dòng)119場(chǎng),點(diǎn)檢服務(wù)用戶近14000人,現(xiàn)場(chǎng)銷售摩托車1170余輛,平均每場(chǎng)超過10輛,活動(dòng)效果十分顯著,極大的提升了建設(shè)品牌形象,提升了用戶口碑,提振了經(jīng)銷商信心,提升了市場(chǎng)終端銷量,為公司打造服務(wù)促銷新標(biāo)準(zhǔn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。