打造服務新形象 樹立行業(yè)新標準

——記2009年“建設服務、關懷一路”全國愛芯點檢活動

活動現(xiàn)場全貌

　　摩托車行業(yè)競爭愈演愈烈，隨著生活水平的提升，消費者的消費行為也日趨理性，他們在購買摩托車等耐用消費品時，不僅僅只看重價格，同時把售后服務看作了一項重要購買因素。2009年注定是摩托車行業(yè)發(fā)展極不平凡的一年，金融風暴余音未了，實體經濟百廢待興，重慶建設摩托車股份有限公司把培育摩托營銷核心競爭力作為當前首要任務，加大了打造服務品牌的力度，提出了由政策促銷向服務促銷的轉變。

　　川渝活動 旗開得勝

　　2009年3月，建設摩托銷售公司積極應對市場變化，率先在行業(yè)開始了由政策促銷向服務促銷的轉變，制定了售后服務的三年中期和七年長期發(fā)展規(guī)劃。作為三年中期規(guī)劃的重要組成部分，全國愛芯點檢活動于3月15日正式啟動，至4月10日，愛芯點檢活動先后在重慶市區(qū)、江津、南川、銅梁、永川和四川的遂寧、廣元、三臺、夾江、內江等10個地區(qū)開展，累計為1190余位建設摩托新老用戶提供了18項規(guī)范的愛芯點檢，并向潛在的消費者提供了產品展示、車輛保養(yǎng)以及文藝表演等活動宣傳。建設開展的愛芯點檢活動，讓廣大消費者真正看到了實惠，在市場上得到了經銷商的積極配合和用戶的熱情參與，有力的促進了市場銷售，僅第一階段活動現(xiàn)場銷售摩托車就超過百余輛，而單場活動現(xiàn)場銷售量最多達到了28輛。

2009年的第一場雪

點檢師傅兢兢業(yè)業(yè)