打造服務(wù)新形象 樹(shù)立行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)

——記2009年“建設(shè)服務(wù)、關(guān)懷一路”全國(guó)愛(ài)芯點(diǎn)檢活動(dòng)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全貌

　　摩托車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，隨著生活水平的提升，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也日趨理性，他們?cè)谫?gòu)買摩托車等耐用消費(fèi)品時(shí)，不僅僅只看重價(jià)格，同時(shí)把售后服務(wù)看作了一項(xiàng)重要購(gòu)買因素。2009年注定是摩托車行業(yè)發(fā)展極不平凡的一年，金融風(fēng)暴余音未了，實(shí)體經(jīng)濟(jì)百?gòu)U待興，重慶建設(shè)摩托車股份有限公司把培育摩托營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力作為當(dāng)前首要任務(wù)，加大了打造服務(wù)品牌的力度，提出了由政策促銷向服務(wù)促銷的轉(zhuǎn)變。

　　川渝活動(dòng) 旗開(kāi)得勝

　　2009年3月，建設(shè)摩托銷售公司積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，率先在行業(yè)開(kāi)始了由政策促銷向服務(wù)促銷的轉(zhuǎn)變，制定了售后服務(wù)的三年中期和七年長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。作為三年中期規(guī)劃的重要組成部分，全國(guó)愛(ài)芯點(diǎn)檢活動(dòng)于3月15日正式啟動(dòng)，至4月10日，愛(ài)芯點(diǎn)檢活動(dòng)先后在重慶市區(qū)、江津、南川、銅梁、永川和四川的遂寧、廣元、三臺(tái)、夾江、內(nèi)江等10個(gè)地區(qū)開(kāi)展，累計(jì)為1190余位建設(shè)摩托新老用戶提供了18項(xiàng)規(guī)范的愛(ài)芯點(diǎn)檢，并向潛在的消費(fèi)者提供了產(chǎn)品展示、車輛保養(yǎng)以及文藝表演等活動(dòng)宣傳。建設(shè)開(kāi)展的愛(ài)芯點(diǎn)檢活動(dòng)，讓廣大消費(fèi)者真正看到了實(shí)惠，在市場(chǎng)上得到了經(jīng)銷商的積極配合和用戶的熱情參與，有力的促進(jìn)了市場(chǎng)銷售，僅第一階段活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售摩托車就超過(guò)百余輛，而單場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售量最多達(dá)到了28輛。

2009年的第一場(chǎng)雪

點(diǎn)檢師傅兢兢業(yè)業(yè)