行業(yè)小評論:為中國摩企營銷重心向“終端”轉(zhuǎn)移拍手叫好 (3)
在抓“終端”的工作中,代理商對零售商而言,是“授人以魚”,還是“授人以漁”,便成為擺在代理商面前的一個最為實際的問題。
對此,作為隆鑫摩托車四川代理商的成都隆勁摩托車銷售有限公司,在與零售商家的合作中,不是“授人以魚”,而是“授人以漁”。該公司特別注重對零售商的經(jīng)營能力和持續(xù)發(fā)展力的提升,為此,公司不惜投入大量資金用于零售商的培訓(xùn)。在他們看來,通過培訓(xùn),讓商家們學(xué)會賺錢的方法,這是一件很重要的工作。培訓(xùn)中,他們堅持講效果不走過場,不像有的代理商那樣,好不容易將全省商家通知上來,可是為了節(jié)省資金,只用半天時間,連培訓(xùn)加開會、訂單就草率收兵,結(jié)果讓與會商家在培訓(xùn)會上“坐飛機(jī)”,云里霧里,不知所以!俺啥悸拧闭J(rèn)為,這樣的培訓(xùn)其實是很難見到成效的。
“成都隆勁”視對商家的培訓(xùn),為對他們的一次“充電”,是“授人以漁”。既然是這樣,就得讓他們參加培訓(xùn)后得到經(jīng)營能力的提高。因此,該公司首先在培訓(xùn)課程設(shè)計上非常慎重,總是在反復(fù)調(diào)查、考察、研究的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)的進(jìn)行課程設(shè)計,既保持豐富的理論知識,又有許多實用性極強(qiáng)的典型案例;在講師的選擇上,公司盡量邀請那些對摩托車行業(yè)比較熟悉、講課水平高的知名專家擔(dān)綱主講,哪怕上一天課,課時費(fèi)用高達(dá)數(shù)萬元,公司也在所不惜。
記者在采訪中了解到,該公司每搞一次“終端”培訓(xùn),就得耗資數(shù)十萬元。在公司石雪峰總經(jīng)理看來,錢花在“終端”能力的提高上,值!抓好了“終端”培訓(xùn),收效會立竿見影!俺啥悸拧痹凇敖K端”培訓(xùn)上的投入,很快就得到了回報:很多零售商經(jīng)過培訓(xùn)后,營銷能力、管理水平和服務(wù)意識,都有了不同程度的提高;很多商家在開始與公司合作時,一年最多只能銷售幾十臺車,而現(xiàn)在,一年銷售幾百臺的零售商、一年銷售數(shù)千臺的縣級經(jīng)銷商已屢見不鮮。
在湖南市場,記者在湘潭金三角摩托車大市場勁隆摩托車代理商黃小榮總經(jīng)理處了解到,他從2006年接手勁隆一級代理后,針對重慶品牌,特別是重慶的二線品牌進(jìn)入湖南市場相對難度很大,而工廠對于勁隆市場定位又稍偏高,市場消費(fèi)者和經(jīng)銷商經(jīng)營信心不足的實際情況,一直將工作重心放在“終端”網(wǎng)絡(luò)和渠道的建設(shè)上,一方面在與工廠保持高度一致,樹立“終端”零售商信心,一方面又采用靈活多樣的形式,打破以往做品牌由經(jīng)銷商交保證金的慣例,用自己的錢幫商家交保證金,為商家排憂解難,從而使勁隆摩托車在全省的銷售網(wǎng)絡(luò)比接手時增加了五倍多,為近年來勁隆摩托在湖南市場的銷量穩(wěn)中有升,奠定了良好的基礎(chǔ)。
地處鄉(xiāng)(甚至在不少村)、鎮(zhèn)的“終端”市場,是我們各企業(yè)摩托車銷售渠道的最末端,這里亦是廣大消費(fèi)者和企業(yè)產(chǎn)品直接會合的主戰(zhàn)場,是商品、商家、用戶三項要素的聯(lián)結(jié)點(diǎn),是廠家銷售的最終目的地。簡言之,“終端”就是“賣的終結(jié)”的場所。“終端”市場擔(dān)負(fù)著上聯(lián)廠家、經(jīng)銷商,下聯(lián)消費(fèi)者的承上啟下的角色。
現(xiàn)代企業(yè)銷售的一個基本法則就是:誰掌握了銷售終端,誰就是市場贏家。中國摩托車企業(yè)營銷工作重心向“終端”轉(zhuǎn)移的變化,成為了今年業(yè)內(nèi)的一大亮點(diǎn),我們?yōu)檫@一可喜的變化拍手叫好!