旅游網(wǎng)站針鋒相對的宣傳海報

　　近日，朋友圈有一場“口水戰(zhàn)”特別火，被瘋狂傳播。這場“口水戰(zhàn)”的起因在于，阿里巴巴10月28日旅游頻道改版，成立了新品牌“去啊”，還打了個廣告—“去哪里不重要，重要的是去啊”。

　　這樣一個口號，頗有與其他旅游網(wǎng)暗中叫板的意味。由此一場營銷和公關(guān)大戰(zhàn)拉開序幕，多家旅游網(wǎng)站及周邊服務(wù)網(wǎng)站加入戰(zhàn)團。網(wǎng)友則在歡樂觀看大戰(zhàn)的同時，免費替這些商家傳播著他們的廣告。

　　“去啊”口號燃起戰(zhàn)火

　　記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，這件事的起因很簡單，阿里巴巴集團宣布，將旗下航旅事業(yè)部升級為航旅事業(yè)群，“淘寶旅行”升級為全新獨立品牌“去啊”。不過，引發(fā)廣泛關(guān)注的則是海報上的那句口號，“去哪里不重要，重要的是去啊”。正是這句很容易令人聯(lián)想到競爭對手去哪兒網(wǎng)的口號，引發(fā)了之后的營銷大戰(zhàn)。

　　去哪兒網(wǎng)是在線旅游市場的知名品牌，去年11月1日在納斯達克上市，百度是其大股東。之前的淘寶旅行，今天的“去啊”，正是其主要競爭對手之一。

　　“去啊”市場營銷負責(zé)人楊海在接受商報記者采訪時表示，“去啊”的名字是幾天前才最終定下的。他說，取這個名字并沒有想要針對誰，取名“去啊”的原因是因為看到在度假，在旅行的過程中，最重要的是關(guān)注消費者“去”，關(guān)注消費者“去”的背后需要給他提供的服務(wù)和保障。阿里航旅事業(yè)群總經(jīng)理李少華在接受媒體提問時也強調(diào)，沒有針對任何某一方。

　　逐步成為網(wǎng)絡(luò)狂歡

　　只是令人沒想到的是，接下來旅游行業(yè)一場拼智力、秀幽默的狂歡開始了。因為“去啊”很容易令人想到“去哪兒”，因此網(wǎng)絡(luò)上很快流傳出一份疑似去哪兒網(wǎng)公關(guān)團隊的海報作品，其中廣告語為“人生的行動不只是魯莽的"去啊"，沉著冷靜的選擇"去哪兒"，才是一種成熟態(tài)度！”除此之外，同樣有在線旅行業(yè)務(wù)的攜程、京東旅游也紛紛出招，一場難辨真假的公關(guān)大戰(zhàn)就此拉開。

　　隨著事態(tài)發(fā)展，除了幾大在線旅行網(wǎng)站，相關(guān)的商旅網(wǎng)站，住宿網(wǎng)站，簽證網(wǎng)站，租車公司，都紛紛加入其中，很多不知名的小型創(chuàng)業(yè)公司也讓公眾記憶深刻。在這場狂歡面前，網(wǎng)民歡樂地替幾家網(wǎng)站的宣傳語做著免費傳播。

　　看看這些針鋒相對的宣傳

　　旅行類

　　去哪兒網(wǎng)：人生的行動不只是魯莽的“去啊”，沉著冷靜的選擇“去哪兒”，才是一種成熟態(tài)度！

　　攜程：旅行的意義不在于“去哪兒”，也不應(yīng)該只是一句敷衍的“去啊”，旅行就是要與對的人，攜手同行，共享一段精彩旅程。

　　京東旅行：他們說“去啊”，就去吧。他們說“去哪兒”，就去哪吧。他們要攜家?guī)Э诼�慢啟程，那就這樣吧。聽從大家的安排，看著重復(fù)的風(fēng)景，一輩子就這樣活著，別上京東旅行。

　　驢媽媽旅游網(wǎng)：從起步到成長，真正與你同行的只有媽媽，“去哪兒”聽媽的。

　　周邊類

　　途家（住宿）：人生旅途，“去啊”和“去哪兒”都不重要，重要的是想走就走的態(tài)度以及不一樣的住宿體驗。

　　租租車（租車）：你得知道一站搞定全球租車才能說“去啊”就去啊，想“去哪兒”就去哪兒。

　　易到用車（租車）：“去啊”是新的沖動，“去哪兒”仍是個問題，終究得容“易到”才行。

　　回應(yīng)

　　多數(shù)否認官方作品

　　也有即興創(chuàng)作

　　昨日，記者致電多家知名在線旅行網(wǎng)站，對方都表示參與網(wǎng)絡(luò)“口水戰(zhàn)”的口號和海報不是官方作品。去哪兒網(wǎng)公關(guān)部相關(guān)負責(zé)人告訴商報記者，已經(jīng)注意到網(wǎng)上的海報，但是這并不是他們公關(guān)團隊做的，這位負責(zé)人表示，他們對此事并沒有過多的看法，只是當(dāng)成網(wǎng)友一場娛樂。攜程重慶分公司相關(guān)負責(zé)人在接受商報記者采訪時也坦言，網(wǎng)上傳的攜程那幅海報不是官方行為。

　　相比于大型旅游公司的“謹慎”，度假公寓預(yù)訂平臺途家的“心態(tài)”就放松很多。途家市場公關(guān)副總監(jiān)唐挺告訴商報記者，阿里的發(fā)布會剛完沒多久，自己靈機一動，隨便在網(wǎng)上找了一幅圖，寫了一段話，即興原創(chuàng)了一個簡單作品。隨后，唐挺將作品發(fā)在了自己的朋友圈中，都是自己的朋友在轉(zhuǎn)發(fā)。

　　面對網(wǎng)上的這場大戰(zhàn)，“去啊”市場營銷負責(zé)人楊海告訴商報記者，這也是他們沒有預(yù)料到的。

　　觀點

　　推動行業(yè)發(fā)展

　　小品牌受益多

　　“表面看，這是一場公關(guān)大戰(zhàn)或營銷推廣，但是對整個行業(yè)而言，還是有推動作用。”上述攜程重慶分公司負責(zé)人坦言，這種行為會加深大眾對在線旅游的認識，對整個行業(yè)的發(fā)展有推動作用。他還說，這幾年在線旅游發(fā)展迅速，大家都在想如何提高品牌知名度，提高服務(wù)質(zhì)量，這對大眾也是受益的。

　　途家市場公關(guān)副總監(jiān)唐挺也有類似觀點，他認為，在這場狂歡中，受益最多的是小品牌。唐挺說，在旅游行業(yè)中，很多團隊的知名度不及大企業(yè)，不過創(chuàng)業(yè)精神卻值得欽佩，在這次大戰(zhàn)中，很多小品牌也站在公眾面前，這無疑是一次最好的推廣。

　　啟示

　　傳播方式改變

　　被動接受到人人傳播

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷委員會委員、中國網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)會理事杜紅超在接受商報記者采訪時稱，這件事也凸顯了網(wǎng)絡(luò)傳播方式的改變。他說，以往商家說什么，大眾看什么，接受什么。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，每個人都可在網(wǎng)絡(luò)上傳播信息，商家抓住大眾喜歡圍觀的心理，通過口碑傳播使自我營銷的力度更強，達到自我傳播的目的。這不僅降低了成本，而傳播效果卻更好。

　　杜紅超強調(diào)，大眾口碑變得越來越重要，也就是產(chǎn)品本身的使用體驗正在變得越來越重要。因此，各個行業(yè)在用這種方式傳播的前提下，使用體驗要經(jīng)得起考驗。