遭遇危機(jī)：總有一個(gè)問題在等你

    世界化妝品巨頭雅詩蘭黛集團(tuán)創(chuàng)始人艾絲蒂·勞德說：“我生命中工作的每一天無不是在推銷”�？梢韵胍�，即便如雅詩蘭黛這般在營銷領(lǐng)域大獲成功的企業(yè)巨頭，面對(duì)千變?nèi)f化的“營銷課題”以及營銷中無處不在的各種狀況，也不敢有稍稍地懈怠。

    在這里，筆者不禁要先提出這樣一個(gè)問題：“營銷時(shí)代”，你的準(zhǔn)備是否充分？

    2008年2月18日，記者對(duì)陜西省渭南地區(qū)的摩托車市場(chǎng)開始了為期一周地走訪，啟動(dòng)了新一年市場(chǎng)調(diào)研的腳步。在和眾多經(jīng)銷商探討摩托車營銷話題的時(shí)候，我們都不由地“落腳”在了2008年1月中旬遭遇到的那場(chǎng)罕見災(zāi)害性風(fēng)雪天氣。

    這的確是個(gè)好問題。

    國際著名的信息技術(shù)研究公司加特納（Gartner）曾經(jīng)信誓旦旦地拋出這樣的問題：如果多達(dá)30%以上的員工都不能來上班的話，他們公司的機(jī)制是否還能繼續(xù)運(yùn)行？這是針對(duì)2005年美國南部那次重大颶風(fēng)災(zāi)害而言的。當(dāng)時(shí)讀來，頗有隔岸觀火、不痛不癢之感。可是，一旦災(zāi)害出現(xiàn)在我們身邊時(shí)，筆者深覺危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)方案的關(guān)緊和必要。因?yàn)�，總有一個(gè)問題在等你。

    李堯生副總經(jīng)理說道：“雖然渭南地區(qū)的國民生產(chǎn)總值并不突出，是以農(nóng)業(yè)為特色的大地區(qū)，但這里的摩托車銷售在全省范圍內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的市場(chǎng)環(huán)境較為健康、銷售網(wǎng)絡(luò)較為健全。相比很多地區(qū)城市‘禁限摩’、農(nóng)村市場(chǎng)尚未成熟運(yùn)行的狀況，渭南地區(qū)已經(jīng)步入到了健康的軌跡之上。但就是這次災(zāi)害性風(fēng)雪天氣，讓我們感到公司的銷售和運(yùn)作在依靠當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)健康的環(huán)境和完善的網(wǎng)絡(luò)之外，更應(yīng)著眼于企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的建設(shè)，時(shí)髦一些來說，就是向現(xiàn)代企業(yè)制度靠攏，從而長效地保證公司的發(fā)展。這次雪災(zāi)，對(duì)我們是一次檢驗(yàn)，也是一次提醒。我們意識(shí)到了自身存在的差距�！�

    “這場(chǎng)災(zāi)害性風(fēng)雪天氣真讓我們見識(shí)到了突發(fā)性事件的巨大破壞力。我指的不僅僅是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通運(yùn)輸、電力供應(yīng)，還包括像我們這樣的經(jīng)銷型企業(yè)。目前天氣逐漸好轉(zhuǎn)，但我們的銷售旺季也已經(jīng)過去了。摩托車消費(fèi)高潮到底是被破壞了還是被推遲了，我們至今無法確定。所以，新年之后我們公司的工作重心就放在了春季的員工培訓(xùn)和消費(fèi)拉動(dòng)這兩項(xiàng)內(nèi)容上。我們希望能將之前的‘失地’得以彌補(bǔ)，從而將損失降到最低。”渭南燕興實(shí)業(yè)集團(tuán)摩托車事業(yè)部總經(jīng)理張曉飛這樣說道。

    企業(yè)如何在突如其來的危機(jī)面前維持正常運(yùn)作是目前全球經(jīng)理人最為關(guān)注的問題之一。面對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)，我們都應(yīng)該自問是否準(zhǔn)備充分？我們的市場(chǎng)銷售是否就此終止？我們的經(jīng)營鏈條是否就此中斷？或許，如榮發(fā)、燕興這樣的企業(yè)所面臨的困惑和疑問不是個(gè)案。

著眼長效：你的持續(xù)利益之所在

    我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在歷經(jīng)了政經(jīng)時(shí)代、產(chǎn)經(jīng)時(shí)代之后，已經(jīng)步入了財(cái)經(jīng)時(shí)代�？可陶�關(guān)系和產(chǎn)品致富這兩大經(jīng)營法則已經(jīng)不能在發(fā)展之路上所向披靡。企業(yè)生存空間在縮小，暴利時(shí)代漸入尾聲，微利時(shí)代宣告來臨，這種形勢(shì)下企業(yè)如何尋求成功之道？財(cái)經(jīng)時(shí)代，我們的推銷策略指向哪里？

    張瑞敏說，家電行業(yè)的利潤已“像刀片一樣薄”，必須創(chuàng)國際名牌；浮沉多年的摩企老總說，摩托車行業(yè)“利薄如紙”，必須走品牌化道路，樹立自己在業(yè)界的形象。一時(shí)間，眾多摩托車生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識(shí)覺醒，走品牌化道路的策略蔚然成風(fēng)。不可否認(rèn)，品質(zhì)、技術(shù)、體制等多管齊下來實(shí)現(xiàn)品牌化的戰(zhàn)略構(gòu)想，的確讓中國摩企又重新找回了自信和方向。

    處在摩業(yè)發(fā)展鏈條上的無法忽視的眾多經(jīng)銷商們，他們的利潤點(diǎn)和長效發(fā)展之路在哪里？

    走訪渭南地區(qū)之前，就聽說過這樣兩句在“圈內(nèi)”頗有影響力的“坊間廣告”——“買摩托，到渭摩（榮發(fā)公司的前身）”和“購車燕興，風(fēng)險(xiǎn)為零”。這個(gè)在當(dāng)?shù)乩习傩招闹小⒖谥辛粝律羁逃∮浀膹V告語，可以看出陜西榮發(fā)摩托車有限責(zé)任公司和渭南燕興實(shí)業(yè)集團(tuán)在樹立“營銷品牌”，保障企業(yè)長效、健康發(fā)展上所做的努力。