引言

    在陜西地區(qū)的摩托車市場(chǎng)，活躍著一支激情滿腔、勁頭高漲的摩托車銷售團(tuán)隊(duì)。這支摩托車銷售隊(duì)伍以打造“狼性團(tuán)隊(duì)”為切身的己任和不懈的追求，其以獨(dú)有的“狼性精神”聞名于陜西摩托車市場(chǎng)。這支銷售隊(duì)伍就是陜西雅榮車業(yè)發(fā)展有限公司的雅馬哈銷售團(tuán)隊(duì)。

    在這支團(tuán)結(jié)向上、人人爭(zhēng)先的摩業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)中，每位隊(duì)員都能保持著一顆對(duì)摩托車事業(yè)忠誠(chéng)、熱愛的心，對(duì)銷售工作踏實(shí)、進(jìn)取的心，對(duì)摩托車經(jīng)銷企業(yè)勤勉、奉獻(xiàn)的心。

    2006年，在陜西雅榮公司舉辦“2006雅馬哈車隊(duì)陜西巡游活動(dòng)”中，領(lǐng)隊(duì)李建亭三過家門而不入，盡管家中水管爆裂，但他依然堅(jiān)守在自己的崗位上。同時(shí)，所有的隊(duì)員都堅(jiān)守著這樣的共識(shí)——此次活動(dòng)雖沒公司的監(jiān)管，但職責(zé)告訴他們不能這樣隨心所欲地敷衍了事和隨便操作。雅榮和雅馬哈的整體形象和品牌價(jià)值雖是虛擬和無(wú)形的，但是巡游隊(duì)員的精神面貌和工作作風(fēng)是有形的。壓力再大，任務(wù)再重，也不能給雅榮公司和雅馬哈品牌抹黑，帶來絲毫的形象損害。

    就是活動(dòng)隊(duì)員們這樣的勁頭和精神面貌，才使剛接手雅馬哈全省代理權(quán)的陜西雅榮公司通過該大型巡游活動(dòng)在前期聯(lián)絡(luò)了大量有實(shí)力、有魄力的經(jīng)銷商，徹底細(xì)致地摸排清楚了陜西各地的市場(chǎng)基本現(xiàn)狀，收集回了大量真實(shí)可靠的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，鞏固了原有網(wǎng)絡(luò)。

    在很多摩托車廠家、商家的企業(yè)里，都存在著外出業(yè)務(wù)人員走馬觀花、敷衍了事的現(xiàn)象，而陜西雅榮這個(gè)大型摩托車經(jīng)銷企業(yè)的員工，他們卻能堅(jiān)持將企業(yè)的利益放在第一位，對(duì)自己的企業(yè)無(wú)比熱愛和忠誠(chéng)。他們能這樣做，背后的原因和動(dòng)力是什么呢？

    該摩托車經(jīng)銷企業(yè)的事業(yè)部部長(zhǎng)楊衛(wèi)平道出了其中的奧秘——在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們一直貫徹著“以人為本”、“以人為綱”的總體指導(dǎo)思想，用“關(guān)心人、關(guān)愛人、理解人、造就人”為特征的“人文管理”模式來管理我們的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造出企業(yè)內(nèi)部的和諧氛圍，從而達(dá)到企業(yè)發(fā)展、銷量增長(zhǎng)、效益提升、內(nèi)部和諧、員工友好的和諧發(fā)展?fàn)顟B(tài)。就是在這種狀態(tài)和管理思路的引領(lǐng)下，在2007年，我們完成了銷量增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了190%的奇跡般跨越。在我國(guó)的摩托車行業(yè)，不論是生產(chǎn)、配套企業(yè)，還是經(jīng)銷、代理企業(yè)，我們都應(yīng)該借鑒和學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)的“人文管理”模式，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，激發(fā)其活力，為摩托車行業(yè)的各類企業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

    那么，具體怎么運(yùn)用和實(shí)踐“人文管理”模式呢？究竟什么才是真正意義上的“人文管理”呢？