溝通也是生產(chǎn)力 眾摩托車企話“漲價(jià)”下的溝通 (3)
【摩界頓局】之企劃攻略
我們?cè)谠庥鲱D局時(shí),過(guò)多的去關(guān)注國(guó)內(nèi)一線品牌的動(dòng)作,而忽略了二三線品牌的現(xiàn)狀。如果說(shuō)洗牌,洗掉的是那些“散兵游勇”式的粗劣加工廠,一輪洗牌之后,二三線品牌就會(huì)首當(dāng)其沖的暴露在行業(yè)的最前沿。這些品牌的生存現(xiàn)狀如何,他們的企劃攻略制定如何,也將決定著新一輪洗牌如何洗。日前,筆者與消費(fèi)者關(guān)注較少的一些臺(tái)州摩托車相關(guān)企業(yè)人事進(jìn)行了溝通探討,他們都表達(dá)了自己的一些看法。在采訪中,筆者發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)面對(duì)行業(yè)的頓局,拿出了自己的應(yīng)對(duì)之策,向行業(yè)展示了企業(yè)最新的風(fēng)貌,這本身就是與消費(fèi)渠道很好的溝通。
王野:企業(yè)要敢于承擔(dān)壓力
——王野摩托車銷售有限公司總經(jīng)理助理蔣國(guó)春
“摩托車雖然漲價(jià)了,但是我們車的質(zhì)量抓得更嚴(yán)了,F(xiàn)在,很多廠家都將成本上漲帶來(lái)的壓力轉(zhuǎn)移到下級(jí)經(jīng)銷商,而又沒(méi)有實(shí)行有效的營(yíng)銷促進(jìn),經(jīng)銷商的利潤(rùn)一降再降,廠商之間很容易產(chǎn)生誤解。越是困難時(shí)期,企業(yè)越應(yīng)該照顧渠道的利益,多承擔(dān)漲價(jià)帶來(lái)的壓力,想方設(shè)法溶解消化。”
2007年底,國(guó)家質(zhì)檢總局公布了獲得年度免檢產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)的名單,王野動(dòng)力有限公司生產(chǎn)的“王野”牌內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品,榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”稱號(hào)。以此為契機(jī),王野摩托在2008年認(rèn)真貫徹年度會(huì)議的口號(hào),堅(jiān)持優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)做市場(chǎng)、做品牌、抓落實(shí),在年初雪災(zāi)影響,物流不暢,市場(chǎng)出現(xiàn)頓局的情況下,國(guó)內(nèi)銷售形勢(shì)一片大好,國(guó)外市場(chǎng)的開拓穩(wěn)步上升。
“我們總結(jié)出‘無(wú)內(nèi)不穩(wěn)、無(wú)外不強(qiáng)’的道理,積極開拓新的銷售渠道,充分挖掘動(dòng)力優(yōu)勢(shì)的賣點(diǎn),以‘動(dòng)力、動(dòng)人、動(dòng)心’的全新理念,憑借技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品附加值的延伸,保持了良好的渠道溝通與合作,保證了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的平衡發(fā)展!蓖跻澳ν熊囦N售公司總助蔣國(guó)春表示,雖然壓力比較大,但是王野今年要實(shí)現(xiàn)比上年翻一番的目標(biāo)是不成問(wèn)題的。
回顧展望:
王野摩托,風(fēng)摩全球。王野、三本、靈目王摩托車在全國(guó)28個(gè)省市共設(shè)有87個(gè)代理商、890個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。2004年王野摩托漂洋過(guò)海,邁出了海外營(yíng)銷的第一步,成功登陸海外高端市場(chǎng)—美國(guó);2005年上半年王野摩托海外市場(chǎng)全面鋪開,在保有美國(guó)市場(chǎng)份額的同時(shí),重點(diǎn)擴(kuò)大歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),目前產(chǎn)品銷往25個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
自2008年初年度經(jīng)銷會(huì)議召開以后,公司銷售訂單紛至沓來(lái),2月份以來(lái)的幾個(gè)月,每月的訂單數(shù)量都在一萬(wàn)臺(tái)左右。上半年,公司準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行了精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,務(wù)求銷售業(yè)績(jī)的突破。主要做了以下工作:
①.精干員工隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通。銷售部門加強(qiáng)與江門分公司以及技術(shù)部門的合作交流,掌握熟練的專業(yè)技能和理論知識(shí),隨時(shí)應(yīng)對(duì)和解決市場(chǎng)遇到的難題。
②.強(qiáng)化營(yíng)銷組合,促進(jìn)資源共享。加強(qiáng)臺(tái)州總公司與江門分公司的制造流程對(duì)接,以最少的資源達(dá)到最大的效益。
③.改進(jìn)制度考核,按工作人員的能力和特點(diǎn)調(diào)整分配市場(chǎng)區(qū)域,更好的加強(qiáng)與渠道的溝通。
④.完善網(wǎng)絡(luò)布局,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,加強(qiáng)對(duì)渠道支持力度,篩選信譽(yù)網(wǎng)絡(luò)。
⑤.調(diào)整價(jià)格結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品的性價(jià)比,注重細(xì)節(jié)制造。公司在保持新品研發(fā)速度的同時(shí),增加了新的賣點(diǎn)。比如助力車,以全新的面目,時(shí)尚的貼花成為某些市場(chǎng)的主打車型。
⑥.銷售服務(wù)體系有了新的加強(qiáng)。按照售后服務(wù)的要求,在16個(gè)省市設(shè)置了三包配件庫(kù),配備了三包維修人員,銷售工作有了新的突破,王野、三本品牌在市場(chǎng)上的知名度進(jìn)一步提高。
在談到下半年的工作重點(diǎn)時(shí),王野摩托車銷售公司總助蔣國(guó)春強(qiáng)調(diào)了三個(gè)重視:重視新品的研發(fā),重視市場(chǎng)的拓展,重視品牌形象的塑造。建設(shè)和諧互信的信息溝通平臺(tái)也是王野公司亟待落實(shí)的工作之一。